Accidentes, robos o fallecimientos son algunas de las informaciones que el colectivo de la Policía Local debe comunicar a menudo. Ante dichas situaciones, el miedo a causar dolor o a sentirse culpable son factores que dificultan esa comunicación ya de por sí complicada. Por esta razón, es importante saber cómo enfrentarse con profesionalidad y empatía a estas circunstancias.
Pascual Benet, psicólogo y coach, será el encargo de impartir el curso, cuya duración es de cinco horas, y en el que se pretende proporcionar a los miembros de la Policía Local las herramientas y técnicas para actuar con profesionalidad y respeto en la comunicación de malas noticias.
En este sentido, se analizarán los factores que dificultan dicha comunicación, se estudiará el protocolo de actuación y se evaluarán las experiencias personales entre otras actividades planteadas para esta jornada educativa.
