Estos números cortos de teléfonos que permiten al ciudadano un contacto más rápido con el Consistorio o con la Policía Local, ya estaban activos desde hace tiempo pero ahora, tras el cambio de compañía telefónica realizado, se han recuperado estos números cortos de contacto.
La Resolución de 31 de julio de 2013, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, atribuye el número 010 al Servicio de Información de las Administraciones Locales.
